常見問題

你們提供國際運送嗎?

是的,我們可以運送至國際,但僅限於選定的國家。請參閱運輸目的地清單和退貨政策頁面以了解更多資訊。

我們最新的運送優惠

訂單金額超過 500 港幣即可享有免費本地送貨

本地運送(香港)

時間

1 件商品

2 件或以上商品

2至5個工作天

30港幣

45-70港幣

  • 實際收取的運費取決於產品的重量。

國際運送

  • Ginger Maternity 目前僅向選定的國際地區發貨。請參閱下文以了解可用的運輸區域。
  • 國際運輸的最低和最高指示性運費如下所示。
  • 實際收取的運費取決於產品的重量。

國際地區

時間

1 件商品

2 件或以上商品

新加坡

5至7個工作天

6 新加坡元

8-13 新加坡元

馬來西亞

6至9個工作天

17.5 馬來西亞林吉特

25-45 馬來西亞林吉特

日本

4至6個工作天

200日元

350-550日元

韓國

4至6個工作天

4,500 韓元

5,000-7,000韓元

印尼

5至7個工作天

165,000 印尼盾

22萬-40萬印尼盾

台灣

4至6個工作天

125 新台幣

225-450 新台幣

泰國

8至11個工作天

80泰銖

125-200 泰銖

越南

6至8個工作天

80,000越南盾

115,000-195,000越南盾

澳洲

5至8個工作天

25 澳元

40-60澳元

英國

9至12個工作天

4英鎊

5.5-15英鎊

美國

9至12個工作天

10美元

14-26美元

澳門

2至5個工作天

30澳門元

45-70 澳門元

歐洲

10至15個工作天

8.5歐元

13.5-22.5歐元

中國大陸

3 至 5 個商務日期

15元人民幣

20-40元人民幣

  • 請注意,由於海關清關或當地公共假期,可能會出現輕微延誤。
  • 任何關稅/進口稅將由 Ginger Maternity 支付

我需要多長時間才能收到訂單?

如果您的訂單是發往香港,訂單需要 2 至 5 個工作天才能到達。如果您的訂單發送給國際國家,則訂單大約需要 4 到 12 個工作天才能到達,具體取決於最終目的地。

您可以參考運送和退貨頁面以了解更多詳情。

如果我的訂單還沒到達,我該怎麼辦?

我們的目標是在訂單確認、發送和發貨時向您發送一封電子郵件,其中包含訂單追蹤號碼。


如果您的訂單未在預計交貨時間內送達,請透過 ginger.maternity@gmail.com 與我們聯絡。我們將在 1-2 天內回覆您。

我需要支付關稅/進口稅嗎?

產品徵收的關稅/進口稅由我們支付,因此您無需擔心*

*由於美國進口稅政策近期變化,客戶可能需要承擔關稅/進口稅。所有細節將在結帳時最終確定。

你們的退貨政策是什麼?

不太合適? ....不用擔心!
我們希望您喜歡 Ginger 產品,因此我們會盡力為您提供協助。

退貨政策

請注意,退貨運費由客戶負擔。退貨請寄至我們位於中國香港的地址。雖然我們不提供退貨運輸標籤。

商品必須符合以下所有條件才有資格退貨:

  1. 所有退貨必須在收到訂單後 7 天內提出申請並寄回。
  2. 物品必須是未穿過、未洗過的、保持原始狀態且帶有所有標籤。
  3. 物品必須以原包裝退回並放入合適的包裹袋中。

退貨流程

1) 寄電子郵件給我們:在收到訂單後 7 天內透過ginger.maternity@gmail.com與我們聯繫。請向我們提供您的訂單號碼

2) 然後,我們將向您發送運送物品的地址以及需要填寫的相關詳細信息,包括追蹤代碼。

3) 一旦我們收到您退回的商品,我們將在 5 至 10 個工作天內以商品全價退款。

請注意:初始運費將不予退還。

請確保所有退貨請求在交貨後 7 天內透過電子郵件提出。此時間範圍之後的退貨請求可能不會被接受。如果您能提供退貨的原因,我們將不勝感激,這樣我們才能繼續為所有客戶改進產品。

如果您有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫!

我怎麼知道我的尺寸?

懷孕會為每個女人的身體帶來各種變化,每個人的經驗都是獨一無二的。為了幫助您選擇合適的孕婦裝尺碼,我們建立了這個指示性尺寸表。

請注意: 此圖表僅供參考,可能無法反映個別差異。我們鼓勵您在選擇尺寸時考慮您的個人身體變化和舒適度。


你的懷孕之旅

1-3個月

4-6個月

7-9個月

您之前的尺碼

S

S

S/M

M

M

M

M/L

L

L

L

L/XL

XL

如果您有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫!

 

你們接受什麼付款方式?

我們接受多種付款方式,讓您享受便利的購物體驗:

信用卡/金融卡:
Visa、Mastercard、American Express、UnionPay
數位錢包: Apple Pay、Google Pay

除了洋裝以外,您還有其他產品嗎?

是的!雖然我們最初推出的產品將以一系列漂亮的連身裙為特色,但我們正在積極致力於擴大我們的產品範圍,以包括其他孕婦必需品,如下裝、上衣、家居服等。我們致力於為準媽媽提供多樣化的時尚舒適服裝選擇,敬請期待令人興奮的新品!

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我們在這裡為您提供幫助!如果您找不到所需的信息,請透過電子郵件或我們的 Instagram 頁面直接與我們聯繫。