常問問題
常見問題
你們提供國際運送嗎?
是的,我們可以運送至國際,但僅限於選定的國家。請參閱運輸目的地清單和退貨政策頁面以了解更多資訊。
我們最新的運送優惠
訂單金額超過 500 港幣即可享有免費本地送貨
本地運送(香港)
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時間 |
1 件商品 |
2 件或以上商品 |
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2至5個工作天 |
30港幣 |
45-70港幣 |
- 實際收取的運費取決於產品的重量。
國際運送
- Ginger Maternity 目前僅向選定的國際地區發貨。請參閱下文以了解可用的運輸區域。
- 國際運輸的最低和最高指示性運費如下所示。
- 實際收取的運費取決於產品的重量。
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國際地區 |
時間 |
1 件商品 |
2 件或以上商品 |
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新加坡 |
5至7個工作天 |
6 新加坡元 |
8-13 新加坡元 |
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馬來西亞 |
6至9個工作天 |
17.5 馬來西亞林吉特 |
25-45 馬來西亞林吉特 |
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日本 |
4至6個工作天 |
200日元 |
350-550日元 |
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韓國 |
4至6個工作天 |
4,500 韓元 |
5,000-7,000韓元 |
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印尼 |
5至7個工作天 |
165,000 印尼盾 |
22萬-40萬印尼盾 |
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台灣 |
4至6個工作天 |
125 新台幣 |
225-450 新台幣 |
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泰國 |
8至11個工作天 |
80泰銖 |
125-200 泰銖 |
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越南 |
6至8個工作天 |
80,000越南盾 |
115,000-195,000越南盾 |
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澳洲 |
5至8個工作天 |
25 澳元 |
40-60澳元 |
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英國 |
9至12個工作天 |
4英鎊 |
5.5-15英鎊 |
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美國 |
9至12個工作天 |
10美元 |
14-26美元 |
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澳門 |
2至5個工作天 |
30澳門元 |
45-70 澳門元 |
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歐洲 |
10至15個工作天 |
8.5歐元 |
13.5-22.5歐元 |
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中國大陸 |
3 至 5 個商務日期 |
15元人民幣 |
20-40元人民幣 |
- 請注意,由於海關清關或當地公共假期,可能會出現輕微延誤。
- 任何關稅/進口稅將由 Ginger Maternity 支付
我需要多長時間才能收到訂單?
如果您的訂單是發往香港,訂單需要 2 至 5 個工作天才能到達。如果您的訂單發送給國際國家,則訂單大約需要 4 到 12 個工作天才能到達,具體取決於最終目的地。
您可以參考運送和退貨頁面以了解更多詳情。
如果我的訂單還沒到達,我該怎麼辦?
我們的目標是在訂單確認、發送和發貨時向您發送一封電子郵件,其中包含訂單追蹤號碼。
如果您的訂單未在預計交貨時間內送達,請透過 ginger.maternity@gmail.com 與我們聯絡。我們將在 1-2 天內回覆您。
我需要支付關稅/進口稅嗎?
產品徵收的關稅/進口稅由我們支付,因此您無需擔心*
*由於美國進口稅政策近期變化,客戶可能需要承擔關稅/進口稅。所有細節將在結帳時最終確定。
你們的退貨政策是什麼?
不太合適? ....不用擔心!
我們希望您喜歡 Ginger 產品,因此我們會盡力為您提供協助。
退貨政策
請注意,退貨運費由客戶負擔。退貨請寄至我們位於中國香港的地址。雖然我們不提供退貨運輸標籤。
商品必須符合以下所有條件才有資格退貨:
- 所有退貨必須在收到訂單後 7 天內提出申請並寄回。
- 物品必須是未穿過、未洗過的、保持原始狀態且帶有所有標籤。
- 物品必須以原包裝退回並放入合適的包裹袋中。
退貨流程
1) 寄電子郵件給我們:在收到訂單後 7 天內透過ginger.maternity@gmail.com與我們聯繫。請向我們提供您的訂單號碼。
2) 然後,我們將向您發送運送物品的地址以及需要填寫的相關詳細信息,包括追蹤代碼。
3) 一旦我們收到您退回的商品,我們將在 5 至 10 個工作天內以商品全價退款。
請注意:初始運費將不予退還。
請確保所有退貨請求在交貨後 7 天內透過電子郵件提出。此時間範圍之後的退貨請求可能不會被接受。如果您能提供退貨的原因,我們將不勝感激,這樣我們才能繼續為所有客戶改進產品。
如果您有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫!
我怎麼知道我的尺寸?
懷孕會為每個女人的身體帶來各種變化,每個人的經驗都是獨一無二的。為了幫助您選擇合適的孕婦裝尺碼,我們建立了這個指示性尺寸表。
請注意: 此圖表僅供參考,可能無法反映個別差異。我們鼓勵您在選擇尺寸時考慮您的個人身體變化和舒適度。
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你的懷孕之旅 |
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1-3個月 |
4-6個月 |
7-9個月 |
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您之前的尺碼 |
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L/XL |
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如果您有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫!
你們接受什麼付款方式?
我們接受多種付款方式,讓您享受便利的購物體驗:
信用卡/金融卡: Visa、Mastercard、American Express、UnionPay
數位錢包: Apple Pay、Google Pay
除了洋裝以外,您還有其他產品嗎?
是的!雖然我們最初推出的產品將以一系列漂亮的連身裙為特色,但我們正在積極致力於擴大我們的產品範圍,以包括其他孕婦必需品,如下裝、上衣、家居服等。我們致力於為準媽媽提供多樣化的時尚舒適服裝選擇,敬請期待令人興奮的新品!